Condiciones de la Venta

CONDICIONES DE VENTA

1.- Presentación y derecho de información

Las presentes Condiciones de Venta junto con la Política de Privacidad que se puede consultar en el sitio www.suavecito.org y regulan expresamente las relaciones comerciales la propietaria de la marca registrada, y los usuarios que utilicen esta página web.

Al adquirir los productos ofrecidos a través del sitio web www.suavecito.org, es imprescindible que el usuario acepte las presentes Condiciones de Venta.

La aceptación de estas Condiciones de Venta  implica la aceptación de la Política de Privacidad y de Devoluciones de suavecito.org.


2.- Productos y sistema de compra

Para la adquisición de productos a través del sitio web, suavecito.org solicitará a cada Usuario que siga los siguientes pasos:

  1. A) Producto: El Usuario deberá escoger entre los productos que se muestran en el sitio web eligiendo modelo, color y unidades y después deberá pulsar “Añadir al carrito”.

suavecito.org es responsable de la calidad de los productos que se ofertan en el sitio web. Los colores de los productos pueden variar según la configuración de la pantalla del Usuario.

  1. B) Precio: El producto, el color y la cantidad escogidos se mostrarán en pantalla una vez añadido al carrito de la compra. También se muestra en el número de productos seleccionados con el importe total de los productos acumulados en el “Carrito”.
  2. C) Carrito: En este apartado se hará un resumen de todos los artículos seleccionados por el cliente para la compra. En caso de querer modificar cualquiera de los productos seleccionados, el Usuario deberá seleccionar las unidades que desea comprar o pulsar la X al lado de cada producto para eliminarlo. En caso de querer continuar con la compra, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Finalizar compra” situado debajo del listado de su carrito de la compra. Todos los precios incluyen IVA.
  3. D) Códigos descuento: Si le hemos facilitado algún código descuento, podrá introducirlo antes de terminar el proceso de compra en la parte blanca de la pantalla en la barra destinada a tal efecto y pulsar “Aplicar cupón”.

Una vez finalizada su compra, el Usuario deberá hacer clic en el botón “Finalizar compra”. A continuación, se mostrarán en pantalla los datos de envío del Usuario que, por defecto, serán los datos que introdujo al registrarse en el sitio web. Si el usuario no está registrado, deberá introducir todos los datos que se indican para la correcta recepción del envío.

Si el Usuario deseara que la entrega se realice en otra dirección, deberá seleccionar la casilla de “¿Entregar a una dirección diferente?” Y rellenar también los datos requeridos.

Una vez validada la dirección de envío aparecerá el importe total del pedido (impuestos y gastos de envío o transporte incluidos).


3.- Formas de pago

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes modalidades de pago:

3.1. Tarjeta de crédito y débito

Como sistema de pago electrónico, suavecito.org está adscrita a la pasarela de pago STRIPE Todos los datos proporcionados a estos efectos están encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

3.2. Transferencia bancaria

En el caso de pago mediante transferencia bancaria le enviaremos el número de cuenta al que puede proceder al pago. Una vez realizada la transferencia, el Usuario deberá enviar copia del justificante de la transferencia al email suavecito@suavecito.org

3.3. Sistema Paypal

En el caso de elegir el sistema de pago PayPal (http://www.paypal.es/es), deberá proceder según las condiciones que tenga usted, como usuario, acordadas con Paypal. Suavecito.org aceptará los pagos de Paypal por transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

3.4. Pago contra reembolso

En el caso de pago contra reembolso, debe elegirlo también en el modo de envío para que se le aplique la tarifa de mensajería contra reembolso.

Para proceder al pago, el Usuario deberá pagar con tarjeta bancaria al mensajero en el momento de la recogida del producto.

Una vez efectuado correctamente el pago, suavecito.org pondrá a disposición del Usuario un justificante que acredite las condiciones esenciales de la operación.


4.- Envío

4.2 Formas y tarifas de envío

Antes de finalizar a compra se le ofrecerán las opciones de envío disponibles para su zona de entrega.

Usted deberá elegir alguna de esas opciones para finalizar la compra.

Península:

Standard 72h // entrega a domicilio con Correos Express  // 3.99€

Contra reembolso 72h // pago en efectivo con Correos Express  // 7.99€

Standard 72h // entrega a domicilio con Correos Express  // 4.99€

Baleares:

Recogida correos 72h // entrega en oficina de Correos  // 3.99€

Contra reembolso 72h // pago en efectivo con Correos Express  // 10.5€

Recogida correos 72h // entrega en oficina de Correos  // 4.99€

Canarias:

Standard 72h // entrega en oficina de Correos  // 7.99€

Contra reembolso 72h // pago en efectivo con Correos Express  // 10.99€

Ceuta y Melilla:

Standard 72h // entrega en oficina de Correos  // 9.99€

Contra reembolso 72h // pago en efectivo con Correos Express  // 11.5€

*Para compras con peso superior a 1kg por favor consultar.


5.- Importe definitivo de la compra

Para calcular el importe definitivo, el Usuario deberá seleccionar las formas de pago y envío que más le interesen, con las tarifas que cada una de ellas lleva implícita.

Si desea personalizar el producto o el envoltorio, especifíquelo en las notas de entrega.

Si tiene códigos descuento debe indicarlo en la parte blanca de la pantalla en la barra destinada a tal efecto y pulsar “Aplicar cupón”.

Una vez seleccionado modo de envío y pago, el importe de la compra aparecerá automáticamente, incluyendo los gastos de envío y los posibles costes de la forma de pago escogida.


6.-Plazo de entrega

6.1 suavecito.org se obliga a entregar los bienes al Usuario en el plazo máximo de diez (10) días hábiles. Este plazo se aumentará en el tiempo en que se tarde en recibir el producto si no estuviera en stock.

6.2 En caso de que surjan problemas de suministro, suavecito.org se pondrá en contacto con el Usuario para informarle adecuadamente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se especificará en pantalla durante la tramitación del pedido.


7.-Derecho de desistimiento

Según la normativa vigente reguladora de las ventas a distancia, el Usuario disfruta de un derecho de desistimiento, según el cual podrá devolver el producto comprado, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, sin necesidad de justificar su decisión, y recuperar el dinero pagado. Para ello, el Usuario dispone de catorce (14) días laborables desde que recibe su compra. Puede utilizarse el “Documento de desistimiento” que le facilitaremos junto con el producto enviado o cualquier otro medio de comunicación que deje constancia de su envío. El Usuario pagará los gastos de envío, tanto de expedición como de devolución.

Para realizar la devolución del producto, que deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original o similar, deberá remitirse a siguiente dirección:

suavecito.org

Inmaculada Paradela

C/ Calcografia 5, Bj Drcha

28007 MADRID.

Según el Artículo 102: Excepciones al derecho de desistimiento. El apartado b) contempla como excepción a: Contratos de suministros de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Las mochilas personalizadas y los textiles cortados a la medida solicitada por el cliente no podrán ser devueltos.

8.-Atención al cliente

En todo momento el Usuario podrá presentar sus quejas y reclamaciones a través de correo ordinario a la misma dirección arriba indicada.

suavecito.org también pone a disposición de los Usuarios el teléfono y la dirección de correo electrónico para la atención al cliente:

Tel. (+34) 91 221 16 54 (de 9:00 a 14:30 y de 16:30 a 19:30 de Lunes a Viernes)

suavecito@suavecito.org.

Asimismo, suavecito.org pone a su disposición las hojas de reclamaciones de la Comunidad de Madrid en el siguiente link

http://bit.ly/2fg06n7

9.-Jurisdicción

Las presentes Condiciones de Venta se regirán y serán interpretadas por la ley española vigente.

Para la interpretación o ejecución de las disposiciones contenidas en las presentes Condiciones de Venta, Inmaculada Paradela y el Usuario se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles.

Inmaculada Paradela

VAT:  ES50876286X